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出荷準備が始まった後は、配送停止や当月解約ができない場合があります。
| 状況 | 確認・対応 |
|---|---|
| 発送メールが届かない | システム上、発送完了メールが数日遅れる場合があります。マイページも確認してください。 |
| 次回の商品を止めたい | 次回出荷準備予定日の10日前より前に、休止・解約手続きを成立させてください。 |
| 同梱商品がある | モール商品やプレゼント商品が出荷保留中の場合、次回便受取後の解約となる場合があります。 |
| 受取拒否したい | 受取拒否だけでは契約は終了しません。追加費用が発生する場合があるため、先に窓口へ連絡してください。 |